Compra en Supermercado Solar: Métodos de pago, envíos y garantías

Comprar en Supermercado Solar es un proceso sencillo y seguro diseñado para ofrecerte la mejor experiencia:

1. Explora nuestro catálogo: Visita nuestra página web y selecciona entre una amplia variedad de placas solares, inversores, baterías y otros productos relacionados con energía solar.
2. Añade al carrito: Haz clic en el botón "Añadir al carrito" para los productos que necesitas.
3. Revisa tu pedido: Antes de finalizar, revisa los detalles de tu pedido para asegurarte de que todo esté correcto.
4. Finaliza tu compra: Completa la información de facturación, elige el método de envío y selecciona tu forma de pago.
5. Confirmación: Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido y el número de seguimiento.

Si tienes dudas durante el proceso, nuestro equipo de expertos está disponible para asesorarte y ofrecerte estudios personalizados para garantizar que eliges los productos adecuados a tus necesidades energéticas. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso!

En Supermercado Solar ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles para adaptarnos a tus necesidades:

-          Tarjeta de crédito/débito: Aceptamos Visa, Mastercard y otras tarjetas principales para que puedas realizar tu compra rápidamente y con seguridad.

-          Transferencia bancaria: Si prefieres un método de pago directo y seguro.

-          PayPal: Sencillo, rápido y seguro. Aplica un recargo del 3.9% sobre el importe total como gastos de gestión  Pay Pal.

-          Pago contra reembolso: Pago disponible para determinados productos e importe inferior a 999€. El coste de este servicio es del 5% sobre el total a cobrar en destino, mínimo 3€ +IVA máximo 95€ +IVA, coste que viene derivado de la gestión de la empresa de transportes.

-          Bizum: Sistema de pago entre particulares y comercios rápido, fácil y seguro. Tramita tu pedido, y selecciona “Pago por Bizum”, introduce tu número de teléfono y válida la compra desde tu app bancaria.

Si necesitas más información sobre las opciones de pago o asistencia para financiar tu compra, nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a encontrar la solución que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Es seguro pagar con tarjeta? Sí, todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras que cifran tus datos para proteger tu información.

¿Facturas para empresas o autónomos y paticulares? Sí, podemos emitir facturas con el detalle que necesites. Solo tienes que indicarnos los datos fiscales al realizar tu pedido.

Sí, realizamos envíos a toda España, incluyendo las Islas Baleares y Canarias.

Nuestro equipo está disponible para asesorarte sobre los costes de envío, plazos y cualquier otra información que necesites.

Si tienes un proyecto especial o necesitas envío internacional, contáctanos para ofrecerte una solución adaptada y personalizada a tus necesidades. Para envíos a Canarias, Baleares, Portugal, Francia pónganse en contacto con nosotros a través de pedidos@fotovoltaicagm.es para calcular el coste del transporte.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, el método de transporte y tu ubicación:

• Productos en stock: Habitualmente entregamos en un plazo de 1 a 6 días hábiles dentro de la península, siempre que no sean días festivos ni existan imprevistos como condiciones climáticas adversas.
• Productos fuera de stock o personalizados: El tiempo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles, dependiendo del proveedor y la región. Consúltanos. 

Para productos paletizados de grandes dimensiones (aproximadamente 2.20 metros x 1.20 metros), es necesario contar con caminos anchos y asfaltados para facilitar la entrega. En áreas muy aisladas, los tiempos pueden variar.

Te recomendamos revisar nuestra Política de Envíos para obtener información detallada sobre la recepción del material.

Si tienes un proyecto urgente o necesitas una estimación personalizada, ponte en contacto con nosotros y encontraremos una solución adecuada.

Nuestras oficinas y almacén están ubicados en:

Industrias fotovoltaicas GM, SLU
P.I. Vía Europa Calle Benlloch, nave 2
12550 - Almazora (Castellón).

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de diferentes canales:

• Correo electrónico: Escríbenos a atencionalcliente@fotovoltaicagm.es y responderemos lo antes posible. 

• Formulario de contacto: Disponible en nuestra página web para consultas rápidas.

IMPORTANTE: Indica los nombres y apellidos al cual se realizo la compra y tu consulta.

Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda, ofrecerte asesoramiento personalizado y ayudarte a encontrar las mejores soluciones para tu proyecto solar. Nuestro compromiso es acompañarte en todo el proceso, desde la elección de los productos hasta su instalación y mantenimiento. Para tramitar una garantía puedes seguir los pasos indicado en nuestra página de Garantías.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin uso. Contáctanos para gestionar una devolución o cambio. Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Dependiendo del motivo de la devolución, podría aplicarse un coste por envío. Consulta nuestra Política de devoluciones.